BeMFIX Fix&Go – Riparazione completa Blue&Me FCA

Servizio completo di riparazione Blue&Me

Con BeMFIX Fix&Go affidi ai tecnici TSEC Engineering l’intero processo di riparazione della tua unità Blue&Me FCA.

Il servizio è destinato ai sistemi Blue&Me di prima e seconda generazione installati su vetture Fiat, Alfa Romeo, Lancia e altri veicoli del gruppo FCA compatibili.

Ci occupiamo direttamente della diagnosi, della riparazione elettronica, del recupero dei dati originali e del collaudo finale dell’unità.

Cosa comprende il servizio

Il servizio BeMFIX Fix&Go include:

• test diagnostico iniziale;
• verifica dello stato dell’unità;
• recupero del file di configurazione e dei dati proxy;
• sostituzione della memoria NAND;
• programmazione della nuova memoria;
• ripristino dei dati originali dell’unità;
• test di funzionamento a banco;
• cambio lingua, se richiesto dal cliente;
• preparazione e spedizione dell’unità riparata;
• garanzia di 24 mesi sull’intervento eseguito.

Compatibilità

Il servizio è disponibile per unità Blue&Me FCA di prima e seconda generazione.

La riparabilità dell’unità viene verificata dai nostri tecnici dopo la ricezione e il test iniziale.

Riallineamento proxy

Quando l’unità riparata viene reinstallata sulla stessa vettura dalla quale è stata rimossa, normalmente non è necessario eseguire un nuovo riallineamento proxy, poiché vengono mantenuti e ripristinati i dati originali dell’unità.

Il riallineamento potrebbe comunque essere necessario in presenza di anomalie preesistenti, sostituzioni di altre centraline o modifiche alla configurazione del veicolo.

Cambio lingua

Su richiesta del cliente è possibile modificare la lingua del sistema durante la riparazione.

La lingua desiderata deve essere comunicata prima dell’esecuzione dell’intervento.

Condizioni del servizio

L’unità non deve essere stata precedentemente aperta, manomessa o sottoposta a tentativi di riparazione da parte di terzi.

Eventuali segni di manomissione, componenti mancanti, piste danneggiate, memorie sostituite o precedenti interventi non dichiarati possono rendere l’unità non riparabile o escluderla dalle condizioni standard del servizio.

Unità non riparabili

Nel caso in cui, dopo il test iniziale, l’unità risulti non riparabile, il costo del servizio verrà rimborsato integralmente.

Restano esclusi dal rimborso:

• gli eventuali costi sostenuti dal cliente per l’invio dell’unità;
• i costi di spedizione per la riconsegna dell’unità non riparata, qualora il cliente ne richieda la restituzione.

In alternativa, il cliente può autorizzare lo smaltimento dell’unità senza richiederne la riconsegna.

Garanzia

La riparazione è coperta da una garanzia di 24 mesi.

La garanzia si applica esclusivamente all’intervento eseguito e ai componenti sostituiti da TSEC Engineering.

Sono esclusi dalla garanzia:

• danni causati da installazione errata;
• infiltrazioni di liquidi;
• sovratensioni o problemi all’impianto elettrico del veicolo;
• urti o danni meccanici;
• successive manomissioni;
• guasti differenti da quello oggetto della riparazione;
• problemi causati da altre centraline o dal cablaggio del veicolo.

Procedura

1. Acquistare il servizio BeMFIX Fix&Go.
2. Rimuovere l’unità Blue&Me dal veicolo.
3. Imballare accuratamente l’unità per proteggerla durante il trasporto.
4. Spedire l’unità all’indirizzo comunicato dopo l’ordine.
5. Indicare il numero d’ordine e l’eventuale lingua richiesta.
6. Attendere il completamento della diagnosi, della riparazione e del test finale.
7. Ricevere l’unità riparata e pronta per essere reinstallata.

Informazioni da comunicare

Per facilitare la lavorazione, consigliamo di indicare:

• marca e modello del veicolo;
• anno di immatricolazione;
• codice riportato sull’etichetta dell’unità;
• difetto riscontrato;
• eventuale lingua desiderata;
• numero dell’ordine effettuato.

Avvertenze per la spedizione

L’unità deve essere spedita senza staffe, rivestimenti o componenti non necessari, salvo diversa indicazione.

Utilizzare un imballaggio rigido e materiale protettivo adeguato. TSEC Engineering non risponde di eventuali danni causati da un imballaggio insufficiente durante il trasporto verso il laboratorio.